Cloud: COO’s ondersteunen bij ongekende verandering

Chief Operations Officers (COO’s) moeten veel ballen in de lucht houden, van strategische planning tot hands-on management. Het is moeilijk om alle ballen in de lucht te houden, vooral in een onzeker economisch landschap. Succesvolle COO’s moeten meesters zijn in transformatie en de cloud is een kritiek instrument in hun arsenaal.

Door de COVID-19-pandemie is gebleken dat operationele flexibiliteit cruciaal is en de COO onmisbaar. COO’s zijn volgens Gartner een essentieel onderdeel voor digitaal succes, omdat zij het bedrijf en het bredere ecosysteem waarin het opereert moeten begrijpen.

Naast het managen van dagelijkse activiteiten nemen veel COO’s extra verantwoordelijkheden op zich op het gebied van verandermanagement en digitale transformatie. Volgens IDC omvat dit het omdenken van activiteiten, technologiearbitrage en integratieondersteuning, verbeterde klantervaring en risicobeheer. Deze zijn vooral relevant voor de productiesectoren.

De grootste prioriteit voor COO’s is een verbeterde efficiëntie en doeltreffendheid, zodat bedrijven kunnen profiteren van de mogelijkheden in de digitale economie. Dit betekent niet alleen dat waar nodig een flexibele, veilige, datagedreven toeleveringsketen moet worden opgezet, maar mogelijk ook dat de manier waarop de waardeketens waarde leveren en organiseren drastisch moet worden herzien. Tegelijkertijd nemen sommige COO’s het heft in handen om de uitrol van digitale producten en services te organiseren die de prestaties van het bedrijf aanzienlijk zullen beïnvloeden en het door middel van innovatie veerkrachtiger zullen maken. De cloud kan in deze belangrijke gebieden nuttig zijn.

Werken in een multicloud-omgeving

Gartner voorspelt dat dit jaar 75% van de middelgrote en grote ondernemingen een multicloud- of hybride IT-strategie zal invoeren.

Cloudgebaseerde applicaties nemen snel toe nu ondernemingen Software-as-a-Service (SaaS) en cloud-native principes invoeren om digitale business te versnellen. Bedrijven zijn al bezig met de integratie van kunstmatige intelligentie (AI), het Internet of Things (IoT) en edge computing om de tweede generatie digitale bedrijven vooruit te helpen en innovatie te gebruiken om een echt concurrentievoordeel te behalen.

Het probleem is dat veel bedrijven nog steeds niet begrijpen hoe ze hun multicloud estates moeten beheren op een manier die zowel flexibiliteit voor waardecreatie als operationele efficiëntie bevordert!

De cloud biedt de mogelijkheid de flexibiliteit van bedrijven te vergroten en, indien goed beheerd, zelfs de kosten en operationele uitgaven te verlagen door middel van meer granulaire consumptiemodellen. Tegelijkertijd kan de invoering van DevOps best practices werken om softwareontwikkeling, -implementatie en -activiteiten te optimaliseren, waardoor de productkwaliteit voor eindgebruikers toeneemt. Een multicloud implementatie- en beheerplan is echter van cruciaal belang om de bedrijfsflexibiliteit optimaal te benutten en concurrerend te blijven.

Een vertrouwde partner kan een onderneming helpen knelpunten te identificeren en adviseren over de beste aanpak om bedrijfsresultaten te ondersteunen binnen de flexibiliteit van een cloud-native mindset.

Een gebrek aan vaardigheden vertraagt migraties

COO’s moeten het complete plaatje kunnen zien, vooral als het om middelen gaat. Er bestaat met name een groot tekort aan vaardigheden op het gebied van de cloud en beveiliging. Nieuwe manieren om applicaties te ontwikkelen en de nieuwe aard van eindgebruikersservices brengen fundamenteel nieuwe complexiteiten en beveiligingsuitdagingen met zich mee, zoals serverloze beveiliging of verklaarbare AI. Alle bedrijven wereldwijd moeten de nieuwe beveiligingsvaardigheden onder de knie krijgen om duurzaam te kunnen blijven ondernemen. 

Volgens Gartner zal een gebrek aan vaardigheden op het gebied van cloud Infrastructure-as-a-Service (IaaS) 50% van de grote IT-bedrijven vertragen bij hun cloudmigratie tot 2022 of langer. Nu modernisering en aanpassing van applicaties steeds meer terrein wint, kunnen serviceproviders niet snel genoeg mensen opleiden en certificeren om het tekort aan vaardigheden goed te maken. 

Serverless computing is volgens Gartner een belangrijke technologie die bepalend is voor de manier waarop ondernemingen cloud-native applicaties bouwen, consumeren en integreren. Deze aanpak betekent niet dat er geen servers meer nodig zijn, maar elimineert wel de behoefte aan het leveren en beheren van infrastructuur. Dit biedt tal van voordelen, waaronder lagere ontwikkelingskosten, verbeterde resourcemanagement en flexibele schaalbaarheid. 

Serverless computing wordt vooral toegepast in function-Platform-as-a-Service (fPaaS). Gartner voorspelt dat de helft van alle ondernemingen wereldwijd in 2025 fPaaS zal hebben geïmplementeerd. Ook hier wordt groei weer tegengehouden door een tekort aan ontwikkelaars op de markt met serverless-vaardigheden. Hetzelfde geldt voor Platform-as-a-Service (PaaS) en Software-as-a-Service (SaaS). 

Als oplossing voor dit probleem wordt COO’s geadviseerd om samen te werken met vertrouwde managed services providers die beschikken over cloud-native vaardigheden om deze migraties te versnellen en tot een succes te maken. 

Een toename van werken op afstand

Het feit dat het overgrote deel van de medewerkers in de afgelopen twaalf maanden is gaan thuiswerken, legt een enorme druk op COO’s wat betreft cloud- en bedrijfscontinuïteit.

Het landschap zal voorlopig niet veranderen. Gartner stelt dat in 2022 75% van de bedrijven die de mogelijkheid tot thuiswerken bieden, dit als optie zullen behouden. De cloud zal in de toekomst essentieel zijn bij de ondersteuning van deze remote medewerkers.

Gartner raadt ondernemingen aan prioriteit te geven aan openbare cloud-omgevingen voor het hosten van kritieke workloads, waaronder mobiele applicaties, samenwerking, contentmanagement, videoconferencing en virtuele desktops. Het onderzoeksbureau stelt dat cloudomgevingen inherent veerkrachtig zijn en grotere beschikbaarheidsgaranties bieden dan particuliere datacenters.

Transformatie beheren voor een veerkrachtiger bedrijf

Het hoge tempo van digitale verandering bijbenen blijkt een grote uitdaging te zijn voor COO’s! Naarmate ondernemingen meer technologie uitrollen en voor een cloudgerichte aanpak kiezen, moeten COO’s een evenwicht zien te vinden tussen dagelijkse werkzaamheden en veerkracht en bedrijfsdoelstellingen op korte en lange termijn. Dit wordt nog ingewikkelder door bimodale activiteiten, nieuwe waardeketens en culturen die worden afgedwongen door digitale bedrijfstransformatie.

Een flexibele en robuuste cloudstrategie is absoluut noodzakelijk om het gebruik van de cloud in het hele bedrijf te bevorderen. COO’s met een sterke bedrijfsvisie, naast een analytische kijk op de administratieve en functionele activiteiten van een organisatie, staan centraal bij het opstellen van een succesvolle cloudstrategie.

Cloudprojecten zijn complex en cloudmigratie kost tijd. Een waardegerichte, goed doordachte strategie belicht de voordelen en uitdagingen van de cloud en laat zien hoe technologie kan worden afgestemd op bedrijfsresultaten en nieuw beveiligings- en governancebeleid. De visie van een COO is een essentieel ingrediënt in elk cloudrecept.